Beginnen
Installeer TVy via de winkel en voeg je toegestane M3U-URL of Xtream Codes-gegevens in de app toe. TVy levert geen content of abonnementen. Deel hier geen inloggegevens.
Een stream start niet
Controleer inloggegevens, internet, aanbiederabonnement en verbindingslimieten. Probeer een andere zender. Faalt slechts één bron, neem contact op met de aanbieder.
Gids en catch-up
Voeg de XMLTV/EPG-URL van je aanbieder toe en vernieuw de gids. Controleer tijdzone en zenderkoppeling. Catch-up vereist ondersteuning door de aanbieder.
Account en wachtwoord
Herstel in TVy met de code uit de nieuwste e-mail. Codes verlopen. Controleer spam en wacht minstens 60 seconden voor opnieuw verzenden. Bevestiging en herstel zijn verschillende processen.
Aankopen herstellen
Bekijk Premium in de app. Gebruik de winkel- en TVy-accounts van de aankoop. Betalingen en terugbetalingen worden in de winkel beheerd. Premium bevat geen content.
Account verwijderen
Start onder Instellingen → Account en bevestig je huidige wachtwoord. Zonder app-toegang mail je support vanuit je accountadres; verificatie kan nodig zijn. Stuur geen wachtwoorden of codes.
Contact met support
Vermeld apparaat, systeem, TVy-versie en de stap waar het misgaat. Verberg persoonlijke gegevens in afbeeldingen. Deel geen bronnen met inloggegevens, sleutels of herstelcodes.