Erste Schritte
Installiere TVy aus dem Store und füge in der App deine erlaubte M3U-URL oder Xtream-Codes-Zugangsdaten hinzu. TVy liefert keine Inhalte oder Abonnements. Teile Zugangsdaten nicht auf dieser Website.
Ein Stream startet nicht
Prüfe Zugangsdaten, Internet, Anbieterabonnement und Verbindungslimits. Probiere einen anderen Sender. Betrifft es nur eine Quelle, wende dich an deren Anbieter.
Programmführer und Catch-up
Füge die XMLTV/EPG-URL des Anbieters hinzu und aktualisiere den Guide. Prüfe Zeitzone und Senderzuordnung. Catch-up setzt die Unterstützung des Anbieters voraus.
Konto und Passwort
Setze dein Passwort in TVy mit dem Code der neuesten E-Mail zurück. Codes laufen ab. Prüfe Spam und warte mindestens 60 Sekunden vor erneutem Versand. Bestätigung und Wiederherstellung sind verschiedene Vorgänge.
Käufe wiederherstellen
Premium-Optionen findest du in der App. Nutze die Store- und TVy-Konten des ursprünglichen Kaufs. Zahlungen und Erstattungen werden im Store verwaltet. Premium enthält keine Inhalte.
Konto löschen
Beginne unter Einstellungen → Konto und bestätige dein aktuelles Passwort. Ohne App-Zugriff schreibe vom Kontopostfach an den Support; eine Prüfung kann nötig sein. Keine Passwörter oder Codes senden.
Support kontaktieren
Nenne Gerät, Betriebssystem, TVy-Version und den betroffenen Schritt. Verberge persönliche Daten in Screenshots. Teile keine Quellen mit Zugangsdaten, Schlüssel oder Wiederherstellungscodes.