使い始める
ストアから TVy をインストールし、利用権のある M3U URL または Xtream Codes 情報をアプリに追加してください。TVy はコンテンツや契約を提供しません。サイトに認証情報を送らないでください。
再生できないとき
認証情報、通信、契約、有効な同時接続数を確認し、別のチャンネルを試してください。ひとつの配信元だけに問題がある場合は、その提供元へお問い合わせください。
番組表と見逃し再生
提供元の XMLTV/EPG URL を追加し、更新してください。タイムゾーンとチャンネル対応を確認します。見逃し再生には提供元の対応が必要です。
アカウントとパスワード
最新メールのコードで TVy 内から再設定します。コードには有効期限があります。迷惑メールを確認し、再送まで最低 60 秒待ってください。アカウント確認と復旧は別の手順です。
購入と復元
Premium の内容はアプリ内をご確認ください。購入時のストアと TVy のアカウントを使って復元します。支払いや返金はストアが管理します。コンテンツ契約は含まれません。
アカウント削除
設定 → アカウントで開始し、現在のパスワードを確認します。アプリに入れない場合は登録メールからサポートへご連絡ください。本人確認が必要な場合があります。パスワードやコードは送らないでください。
サポートへの連絡
端末、OS、TVy バージョン、問題の手順をお知らせください。画像の個人情報を隠し、認証付き配信 URL、鍵、復旧コードを共有しないでください。