Primi passi
Installa TVy dallo store e aggiungi nell'app il tuo URL M3U o i dati Xtream Codes autorizzati. TVy non offre contenuti o abbonamenti. Non condividere credenziali su questo sito.
Una trasmissione non parte
Controlla credenziali, connessione, abbonamento e limiti del fornitore. Prova un altro canale. Se fallisce una sola fonte, contatta il suo fornitore.
Guida e catch-up
Aggiungi l'URL XMLTV/EPG del fornitore e aggiorna la guida. Verifica fuso orario e associazione dei canali. Il catch-up richiede il supporto del fornitore.
Account e password
Reimposta nell'app con il codice dell'ultima email. I codici scadono. Controlla lo spam e attendi almeno 60 secondi prima di reinviare. Conferma account e recupero sono procedure diverse.
Acquisti e ripristino
Consulta Premium nell'app. Usa gli account store e TVy legati all'acquisto. Pagamenti e rimborsi sono gestiti dallo store. Premium non include contenuti.
Eliminare l'account
Avvia in Impostazioni → Account verificando la password attuale. Senza accesso all'app scrivi al supporto dall'indirizzo dell'account; può servire verifica. Non inviare password o codici.
Contattare il supporto
Indica dispositivo, sistema, versione TVy e passaggio del problema. Nascondi dati personali nelle immagini. Non condividere fonti con credenziali, chiavi o codici di recupero.